أصدرت مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما) حتى الآن تراخيص لنحو ١٣ بنكّا محليّا و١٧ بنكّا أجنبيّا للعمل داخل المملكة العربية السعودية. مثل كل صناعة، غّير التسويق الرقمي طريقة العمل في القطاع المصرفي والمالي أيضّا، وفقّا لـ Expatica، تم تصنيف المملكة العربية السعودية كأفضل أرض مصرفية رقمية في الشرق الأوسط تفتح طرقّا لخدمات التسويق الرقمي.
وفقّا للإحصاءات الصادرة من DataRePortal في يناير ٢٠٢١، تستضيف المملكة العربية السعودية ٣٣.٥٨ مليون مستخدم رقمي. والمثير للدهشة أن ٩٥.٧٪ من السعوديين ذكوراّ و إناثاّ يعرفون الإنترنت.يفضل المستخدمون الآن استخدام مواقع الويب والتطبيقات المصرفية بدلاّ من زيارة الفروع المحلية شخصيّا. إذا كنت تمثل مصرفّا أو مؤسسة مالية، فهذه المقالة مخصصة لك بشكل خاص.
يحتاج كل بنك/مؤسسة مالية إلى ثلاثة أشياء
| ألاموال أذا كنت تريد حقّا الحصول على نتائج رائعة من حملتك التسويقية الرقمية, فيجب عليك تخصيص أموال كافية لحملتك. | الزمن التسويق الرقمي ليس مثل التسويق المحلي, يستغرق الأمر وقتّا وصبرّا ولكنه يجلب نتائج ممتازة. لذلك لا تتوقعه مبكرّا جدّا. | خبرة في حال نقص الخبرة في التسويق عبر الإنترنت، من الأفضل أن تدرب فريقك أو توظف شركة تسويق رقمية. |
أربعة مجالات يجب تغطيتها في خطة التسويق الرقمي الخاصة بك للبنوك والمؤسسات المالية
يجب أن تغطي خطة التسويق الرقمي الفعالة للبنوك والمؤسسات المالية وشركات التكنولوجيا المالية أربعة مجالات على الأقل لتحقيق النتائج المرجوة. على النحو التالي:
- إشراك محتوى الويب: مشاركة محتوى ممتع وغني بالمعلومات وجذاب.
- حركة مرور عضوية مجانية: حسّن مواقع الويب والتطبيقات الخاصة بك للحصول على حركة مرور عضوية مجانية.
- الحضور على وسائل التواصل الاجتماعي: جذب المزيد من العملاء من وسائل التواصل الاجتماعي وإشراكهم.
- الإعلان المدفوع: تخصيص الأموال الكافية للإعلان المدفوع.
١- إنتاج محتوى ويب جذاب:
أساس التسويق الرقمي الخاص بك هو إشراك محتوى الويب و إذا كان الأساس قويّا، فإن الركائز ستقف أقوى. شارك أنواعّا متعدده من المحتوى مع عملاء الإنترنت ومتابعي وسائل التواصل الاجتماعي. بعض الأمثله على النحوى التالي:
- المنتجات والخدمات: يجب عليك تقديم خدمات ومنتجات مصرفية شهيرة من خلال مواقع الويب والتطبيقات الخاصة بك.على سبيل المثال، يمكنك تقديم الخدمات المصرفية الشخصية، الخدمات المصرفية التجارية، والاستثمار، بطاقات الائتمان، القروض وغيرها من الخدمات.
- الرسوم والمصروفات: لاأحد يرغب في زيارة الفرع لمجرد معرفة رسوم الخدمة. ومن ثم يجب عليك تسهيل عملائك من خلال مشاركة الرسوم والتكاليف مقابل الخدمات مثل تحويل الأموال ودفع الفواتير والبيانات وبطاقات الائتمان وما إلى ذلك.
- فرص الاستثمار: الأثرياء (الأفراد ذوو الثروات العالية) يحبون فرص الاستثمار ومن خلال تقديم خدمات الاستثمار، يمكنك جذب الكثير من العملاء يمكنك تقديم وساطة محلية ودولية لعملائك المخلصين.
- مدونات إعلامية: يعد التدوين أداة رائعة أخرى لجذب جمهور كبير. استخدم المقالات والكتب الإلكترونية وملفات pdf ومقاطع الفيديو، الصور، الرسوم البيانية للتفاعل مع العملاء المحتملين.
- حل المشكلات: قد يواجه الأشخاص مشكلات و إذا وجدوا الحلول عبر الإنترنت من خلال مدوناتك أو مقالاتك أو حتى من خلال دعم العملاء فسيكونون ممتنين.
٢- احصل على حركة مرور عضوية مجانية:
ستجلب لك إستراتجية تحسين محرك البحث المخطط لها جيدّا حركة مرور عضوية مجانية من قوقل وياهو وبينق ومحركات البحث الأخرى.ستساعد إستراتيجة تحسين محركات البحث الناجحة موقع الويب الخاص بك على الاستمرار في الظهور في نتائج البحث حتى يدفعك منافسك إلى أسفل.
لقد ولت الأيام التي اعتدت أن يكون لديك فيها موقع ويب ثابت به صفحات قليلة. الآن يجب عليك تغذية موقع الويب الخاص بك محتوى جديد.من ناحية أخرى، أصبت تقنيات تحسين المحركات البحث التقليدية قديمة أيضّا، وعليك الآن الحفاظ على استراتيجتك وفقّا لتحديثات الخوارزيمات، اتبع النصائح الموضحة أدناة لتحسين محركات البحث الفعالة التي اقترحها محترفو شركة بايتس فيوتشر للتسويق الرقمي:
- البحث عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة بالصناعه: نظرّا لأن مجال عملك هو الخدمات المصرفية والمالية والتكنولوجيا المالية، يجب عليك العثور على الكلمات الرئيسية الأكثر صلة بموقعك على الويب وتطبيقاتك. ابحث عن الكلمات الرئيسية التي تصف عملك بوضوح واذكر منتجاتك وخدماتك.
- إدراج كلمات رئيسية في أمكان مختلفة: بمجرد حصولك على مجموعة من الكلمات الرئيسية المتعلقة بالبنك والشؤون المالية، يمكنك إدارجها في صفحات مختلفة من موقعك. ستفهم محركات البحث موقعك بشكل أفضل باستخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة. تأكد من عدم حشو الكثير من الكلمات الرئيسية لأن هذا قد يؤدي إلى نتائج سلبية.
- تصميم موقع متوافق مع الأجهزة المحمولة: على الرغم من أن تطبيقات الأجهزة المحمولة قد غطت الفجوة, لا تزال بحاجة إلى موقع ويب سريع الاستجابة لمستخدمي الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. استعن بوكالة تسويق رقمية بايتس فيوتشر لتصميم وتطوير موقع ويب سريع الاستجابه.
- استخدم العنوان والعملامات الأخرى: يحتاج موقع الويب الخاص بك إلى علامات العنوان وعلامات التعريف وعلامات الرأس وعلامات بديل للصور. ستساعد هذه العناصر الصغيرة محركات البحث على فهم منصاتك الرقمية بطريقة أفضل بكثير.
- الربط الداخلي للصفحات: قد يحتوي موقع الويب الخاص بك على مئات الصفحات وإذا لم يتم ربطها ببعضها البعض بشكل صحيح، فقد لا يتمكن محرك البحث من العثور عليها. يسمح الارتباط الداخلي المناسب لمحركات البحث بالزحف إلى جميع الصفحات المهمة على موقعك وفهرستها. استخدم نص الرابط هو أسلوب فعال لهذا الغرض.
- تحسين إمكانية القراءة ووقت التحميل: إذا كان موقع الويب الخاص بك يحتوي على محتوى رائع ولكنه غير قابل للقراءة، فسيكون عديم الفائدة للقراء، فسيكون عديم الفائدة للقراء. وقت التحميل هو عامل آخر غالبّا ما يتجاهله المطورون. لتحسين وقت تحميل الصفحة، استخدم الصور المضغوطة.
يمكنك الاعتماد على فريق من ذوي الخبرة والمهنية مقرة في الرياض، المملكة العربية السعودية لجميع احتياجات التسويق الرقمي الخاصة بك، وقد تم تصنيف بايتس فيوتشر كأفضل وكالة تسويق رقمي في المنطقة لعدة سنوات متتالية وساعدت العديد من شركات التكنولوجيا المالية والبنوك والمؤسسات المالية على إنشاء إستراتيجة مؤثرة واختراق السوق والنتائج في المنطقة.
٣– بناء حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي
عندما نتحدث عن التسويق الرقمي للبنوك والمؤسسات المالية الأخرى، لايمكننا تجاهل أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ستوفر لك وسائل التواصل الاجتماعي فرصة للتواصل مع العملاء المخلصين، واستهداف العملاء المحتملين، وإنشاء مجتمع جول مؤسستك المالية وخاصة شركات التكنولوجيا المالية.
إذا كان البنك الذي تتعامل مع يريد حقّا تغيير صورته، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان المناسب للاسثمار. فيما يلي بعض أفضل النصائج للاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي من قبل فريق التسويق الرقمي بايتس فيوتشر:
- مشاركة المعلومات القيمة مع العملاء: سيساعدك فيسبوك، انستقرام، تويتر، يوتيوب ولكيندإن والقنوات المماثلة الأخرى على تعزيز تفاعل المستخدمين. شارك المنشورات بإستمرار كل أسبوع لتحقيق أقصى قدر من مشاركة المستخدمين.
- الاستفادة من الإحالة من الشبكات الاجتماعية: موقع الويب أو التطبيق الخاص بك هو فرعك عبر الإنترنت حيث تبيع منتجاتك وخدماتك للعملاء. لذلك يمكنك الاستفادة من روابط الإحالة من الشبكات الاجتماعية مثل فيسبوك، انستقرام، وتويتر حيث يمكنك مشاركة وروابط صفحات موقع الويب الخاص بك عبر المنشورات.
- اتحفل بإنجازاتك مع المتابيعين: لا تدع معالمك تختفي دون سابع إنذار إذا حقق البنك الذي تتعامل معه إنجازاّ، اتحفل به مع متابعيك. هناك العديد من الأشياء التي يتمكنك القيام بها، على سبيل المثال:
- إطلاق خدمات جديدة
- افتتاح فرع جديد
- أرباح سنوية ملحوظة
- آراء العملاء
- ملفات تعريف المديرين
- أداء فرع معين
- الكثير من القصص الأخرى
- مراجعة سياسية المنشورات الاجتماعيه والمشاركة: البنك هو مؤسسة تتعامل مباشرة مع الجمهور المحلي، وبالتالي يجب أن تتبع السياسات الحكومية والمصرفية. اتبع هذه النصائح لضمان الامتثال للسياسات:
- توثيق خطة مدروسة جيدّا لوسائل التواصل الاجتماعي للبنك الذي تتعامل معه
- يجب الموافقة على كل مشاركة من قبل فريق الخبراء قبل نشرها على الملأ
- مراجعة سياسات النشر على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل دوري
- يجب أن تكون سياسة الخصوصية الخاصة بالبنك متاحة للمستخدمين
- إعداد خطة لإدارة الأزمات لوجودك على وسائل التواصل الاجتماعي
سيؤدي التمويل العقاري وتمويل السيارات والقروض الشخصية وبطاقات الائتمان وغيرها من الخدمات إلى جلب الزيارات إلى موقع الويب الخاص بشركتك.
٤- استثمر في الإعلانات المدفوعة:
قد يجلب لك المحتوى الرائع وتحسين محركات البحث الصحيح وإستراتيجية الوسائط الاجتماعية المثالية الكثير من الزيارات العضوية من خلال محركات البحث. ومع ذلك من خلال الإعلان المدفوع، ستتمكن من الحصول على جمهور مركّز مهتم بشكل خاص بمنتاجتك وخدماتك. بهذة الطريقة يمكنك استهداف جمهورك على نطاق أوسع. بعض أفضل المنصات للإعلان المدفوع هي:
-
- إعلانات قوقل
- فيسبوك
- انستقرام
- يوتيوب
- لينكدإن
- بنتريست
- تيكتوك
من خلال خطة مدروسة جيدّا وخبرة مناسبة، يمكنك تغطية جميع مجالات القطاع المصرفي الرقمي. إذا لم يكن لديك فريق من الخبراء ولكنك لا تزال ترغب من رؤية نتائج مذهلة، يمكن أن تكون خدمات التسويق الرقمي بايتس فيوتشر نعمة لك. إذا كنت مستعدّا للاستثمار في المكان المناسب، فلنناقش مشروعك اليوم.