تعد صناعة العلامات التجارية الفاخرة العالمية واحدة من أسرع الصناعات نموّا في العالم، حيث تزداد بمعدل ٨٪ إلى ٩٪ سنوياّ، على الرغم من الآثار المدمرة للوباء العالمي تحظى العديد من هذه العلامات التجارية بشعبية كبيرة بين المستهلكين السعوديين الأثرياء من الأفراد ذوي الثروات العالية مثل، شانيل، ديور، تيفاني، لويس فيتون، كارتييه، غوتشي، رولكس، فندي، بربري، وبرادا. في الواقع أحدث الوباء تحولاّ جذرياّ في صناعة السلع الفاخرة من خلال نقل العملاء والعلامات التجارية عبر الإنترنت، والتي كانت تعتبر في السابق البيع الشخصي والمتاجر الحصرية عنصراّ اساسياّ للعلامات التجارية الفاخرة.
اليوم تعتبر قيمة صناعة العلامات التجارية الفاخرة العالمية ٢٨٠ مليار دولار ومن المتوقع أن تزداد أكثر. في المملكة العربية السعودية من المتوقع أن تنمو الصناعة الى ٢٢.٢ مليار دولار بحلول عام ٢٠٢٤. لاشك ان هذا هو الوقت الأكثر اثارة للعلامات التجارية الفاخرة بفضل الفرصة التي توفرها البيئة عبر الانترنت والتسويق الرقمي الذي يشمل بشكل أساسي المجوهرات الفاخرة،الملابس، الازياء، الساعات، الاكسسوارات، الحقائب، الهواتف المحمولة، العطور، المركبات، السيارات، العطلات، الرعاية الصحية، السياحة والسفر, اليخوت، العقارات، السلع الفاخرة المخصصة والتصميمات الحصرية والعناصر الملكية.
يقدم هذا الدليل المطلق من بايتس فيوتشر للتسويق الرقمي للعلامات التجارية الفاخرة ١٠ عناصر اساسية يجب ان تكون جزءّا من استراتيجية التسويق الرقمي لعلامتك التجارية الفاخرة في المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي بما في ذلك دبي، أبوظبي الإمارات العربية المتحدة، البحرين، قطر, الكويت، عمان وغيرها من دول الشرق الاوسط.
١- قم بإنشاء قصة فريده علامتك التجارية:
كل شركه ناجحه في صناعة العلامات التجارية الفاخرة لها قصه ورائها. سواء كانت روكليس أو غوتشي أو حتى ريتز كارلتون فإن المستهلكين ينجذبون إلى هذه العلامات التجارية لأنها تقدم قصة علامه تجاريه مقنعة يمكن للعملاء الارتباط بها عاطفياّ وملموساّ يسعى المستهلكون السعوديون للعلامات التجارية الفاخرة الى الاطمئنان على قراراتهم الشرائية للحصول على تجربة فريده لا مثيل لها.
يمكن لبايتس فيوتشر بناء قصة علامتك التجارية الفاخرة من العديد من المصادر خلال التنوع الثقافي. مؤسس ملهم أو قيم أساسية للعلامه التجاريه او انجاز رائع او عملاء كانوا مخلصين لك لسنوات، نقوم ببناء قصة العلامه التجاريه هذه في التسويق الرقمي وخدمات الاعلان عبر الانترنت، سواء كان ذلك نموذجاّ للتسويق عبر البريد الالكتروني او الرسائل الإخبارية في المتجر او منشورات الوسائط.
٢- تخصيص استراتيجية العلامه التجارية الرقميه الخاصه بك:
العلامه التجارية الفاخره هي كل شي عن التفرد، علامتك التجارية فريده وكذلك عميلك. يسعى المستهلكون السعوديون إلى شراء العلامات التجارية التي تتمتع بجاذبية فاخره مع ارتباطها بالتراث والثقافة السعوديه. لذا فإن أهم شيء هو تخصيص استراتيجية التسويق الرقمي لمنتجك وابقاء العميل في قلب العملية. يتضمن ذلك اتخاذ قرارات بشأن أهداف التسويق المحدده التي تريد متابعتها وبناء ملف تعريف شريحة السوق المستهدفه ووضع معايير لحملات الوسائط الاجتماعية والإعلان المدفوع عبر الإنترنت وتحسين محرك البحث وتحليل الكلمات الرئيسيه ذات الصله بالعلامه التجاريه و التسويق عبر محركات البحث وكل ركيزه أخرى من استراتيجيتك على اساس الاهداف والمعايير التي حددتها، تقوم بايتس فيوتشر بتطوير خطة تسويق رقميه مفصله تسرد جميع التكتيكات التي ستكون مفيده. نحن نعمل عن كثب مع عملائنا كأفضل وكالة تسويق واعلان رقميه تقدم استراتيجيه واضحه ومحدده موجهة نحو الهدف من حيث الاجراءات المحدده بما في ذلك – القنوات والوسائط والتسويق فوق الخط (ATL) والتسويق تحت الخط (BTL) والموظفين المعنيين، المصروفات، الجداول الزمنية، النتائج الملموسة المتوقعه والعائد على الاستثمار.
٣- العلاقات الشخصية هي مفتاح النجاح:
التخصيص هو حجر الاساس في صناعة السلع الفاخره وتعتمد كل علامه تجاريه فاخره على إسعاد العميل من خلال الخدمه الشخصية.خدمات التسويق التي تقدمها بايتس فيوتشر يستلزم ذلك وجود تسويق عبر البريد الالكتروني استراتيجية تسويق مخصصة مباشره عبر الانترنت تبتعد عن القالب المعياري العام الذي يتم إرسالها إلى كل عميل برسالة بريد إلكتروني مخصصه تعكس اهتمامات واحتياجات كل عميل على حده عبر التسويق المباشر والشخصي
٤- تحسين خدمة العملاء عبر الإنترنت:
بالنسبه للعلامه التجاريه الرقميه، تعد ادارة علاقات العملاء امراّ بالغ الأهمية لضمان الولاء وتكرار عمليات الشراء. نظراّ لأن المملكة العربية السعودية تخطط أن تصبح مركزاّ سياحياّ بحلول عام ٢٠٣٠ وتتوقع ان يكون لديها ملايين السياح، فان العلامات التجارية الفاخرة العاملة في البلاد ستضطر إلى الارتقاء بخدمة عملائها لتلبية المعايير الدولية.
يمكن لبايتس فيوتشر مساعدتك في اتصالاتك التسويقية والتسويق الرقمي واستراتيجية إدارة المجتمع والتي يمكن أن تؤتي ثمارها الضخمة حيث ستتمكن من معالجة استفسارات المستهلكين في أجزاء مختلفة من المملكة العربية السعودية على الفور، وتقديم الطلبات في الوقت المحدد وحل الشكاوى بكفاءة والحفاظ على عملائك.
٥- دمج الفخامة في تصميم الموقع الالكتروني الخاص بك:
بالنسبه للعلامه التجاريه الفاخره يعد امتلاك موقع الكتروني ينقل تجربة فاخرة امراّ مهما للغايه. تذكر ان الموقع الالكتروني يجب ان يعوض عن الأجواء الأنيقة لمتجر حصري والاهتمام بخدمة العملاء. يتطلب ذلك أن تكون وكالة التسويق الرقمي في المملكة العربية السعودية شديدة الدقه بشأن تجربة المستخدم من حيث تخطيط موقعك، سرعة التحميل، إمكانية الوصول إلى المعلومات, قابلية التنقل، جودة التصميم، الهندسة المعماريه والعوامل التشغيلية الأخرى بما في ذلك اللغة العربية والتي ستقود حركة المرور ذات الصله لعلامتك التجاريه، قم بالتنسيق مع شركة بايتس فيوتشر للتسويق الاعلى في دول مجلس التعاون الخليجي لمساعدتك في تطوير الموقع الالكتروني وتصميم تجربه فريده من نوعها للهاتف المحمول لعلامتك التجاريه في المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي.
٦- اختيار الإعلانات المدفوعة:
الاعلان المدفوع من خلال وكالة تسويق رقميه موثوقه – ستساعد بايتس فيوتشر علامتك التجاريه في الوصول الى شريحة العملاء المطلوبه من خلال استخدام ميزانية التسويق الرقمي الخاصة بك بشكل أكثر كفاءة. تحظى الاعلانات الرقميه بتغطية واسعه في المملكه العربيه السعوديه وتستقطب حالياّ أكثر من مليار دولار سنوياّ. يجب ألا تقلل من شأن ذلك لأنه يمكن ان يساعدك في الوصول الى المزيد من العملاء وضمان الاحتفاظ بالعلامة التجاريه وجذب العملاء لزيارة الموقع الالكتروني الخاص بك بشكل متكرر.
٧- التوسع في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي:
بالنسبة لصناعة العلامات التجارية الفاخرة، قد تكون وسائل التواصل الاجتماعي مجالاّ جديداّ لأن التسويق التقليدي للرفاهية يعتمد على المزيد من اللقاءات الشخصية بين العلامة التجارية والعميل. ولكن الآن جعلت المستويات العالية من المنافسة العلامات التجارية الفاخرة في المملكة العربية السعودية أكثر انفتاحاّ على فكرة خدمات التسويق الرقمي والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع بايتس فيوتشر مع ذلك ضع في اعتبارك أن استراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي ستكون مختلفة جداّ مقارنة بعلامة تجارية تحظى بجاذبية جماهيرية واسعة تضمن وكالة بايتس فيوتشر ان منشوراتك و محتوياتك ليست تطفلية وتعكس مستويات عالية من الجوده وانها اصليه وتقدم قيمة مباشرة للعميل.
٨- الاستفادة من جاذبية الفيديو:
يعد الفيديو طريقة ممتازة لتقديم معلومات موثوقة حول علامتك التجارية للعملاء الحاليين والجدد على حد سواء. لدى بايتس فيوتشر للتسويق الرقمي في المملكه العربيه السعوديه فريق ينتج مقاطع فيديو جذابة لعلامتك التجارية. يمكن لفريق بايتس فيوتشر الإبداعي انشاء مقاطع فيديو لأخبار قصص مثيرة حول علامتك التجارية وإقناع العملاء المحتملين بمدى تأثير علامتك التجارية على شخصيتهم كما أنه يعزز الشعور بالفخامة في العلامة التجارية من خلال الجودة الجمالية للفيديو من حيث قيم الإنتاج وجودة السرد وعمل الكاميرا. يمكننا نشر مقاطع فيديو على الموقع الالكتروني الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي لتعميق التواصل مع عملائك.
٩- التسويق عبر الهاتف المحمول:
ضمن خدمات التسويق الرقمي يعد التسويق عبر الهاتف المحمول مجالاّ جديداّ نسبياّ للعلامات التجارية الفاخرة، ولكنه يوفر أكبر قدر من التخصيص. احتلت المملكة العربية السعودية المرتبة الثالثة عالميا في استخدام الهواتف الذكيه بتغلغل بلغ ٨٧٪ وسيصل هذا المعدل الى ٩٧.١٪ بحلول عام ٢٠٢٥ مع أكثر من ٢٨ مليون مستخدم للهواتف الذكيه في السعودية. يمكن لبايتس فيوتشر تطوير تطبيق للهاتف المحمول يمكن تخصيصه حسب تفضيلات منتجات العميل، مما يسمح لك بجدولة العروض الترويجية والعروض وفقاّ لتفضيلات عملائك. علاوة على ذلك مع التطبيق يمكنك الوصول المباشر إلى عميلك بدلاّ من انتظارهم لزيارة الموقع الالكتروني او متجرك الخاص بك.
١٠- المراقبة عن كثب:
تتطلب خدمات التسويق الرقمي الناجحة مراقبة مستمرة لضمان أن تظل علامتك التجارية قادرة على المنافسة في صناعة الرفاهية. تتطور استراتيجيات التسويق الرقمي بوتيره سريعه بحيث إذا لم تبتكر ستتخلف عن النجاح وتستمر في فقدان العملاء، تقدم وكالة بايتس فيوتشر للإعلان تقارير دورية بما في ذلك تحليل العلامة التجارية والتواصل الرقمي وتحليل وسائل التواصل الاجتماعي، الحملات الرقمية، الاعلانات المدفوعة، مراقبة علامات التصنيف وقنوات التواصل الاجتماعي وتحليل نمو المتابعين ورصد الكلمات الرئيسية وتقارير التحليل وتقيس أيضا الاستجابة والمشاركة والشراء وسلوك عملائك.
تواصل مع بايتس فيوتشر اليوم لتقديم استراتيجية تسويق واعلان خاصه بالعلامة التجارية حتى تزدهر علامتك التجارية في المملكه العربيه السعوديه ودول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط !!